Études

Stratégies à l’initiative des membres : tirer parti de l’avantage concurrentiel des coopératives

Auteur: 
Bain & Company
Année de publication: 
2014
Catégorie: 
Membership
Les coopératives et mutuelles sont mieux placées que toute autre organisation pour frayer la voie quant à la prestation d’une expérience client supérieure. Toutefois, peu d’entre elles en profitent. Cette étude examine les stratégies actuelles centrées sur les membres dans le secteur (...) Lire la suite
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